سياسة الاسترجاع
في شركة سوق الساعات الفاخرة للتجارة، يظل رضا العملاء والثقة على المدى الطويل من الأولويات. نظرًا لطبيعة الساعات الفاخرة وقيمتها وندرتها وتقلبات السوق، تخضع جميع عمليات الإرجاع والمبالغ المستردة والاستبدالات للسياسة التالية.
من خلال الشراء من شركة سوق الساعات الفاخرة لتجارة الساعات، يقر العميل ويوافق على هذا الاسترداد والإرجاع والاسترداد. سياسة التبادل بالكامل.
1. أهلية الإرجاع العامة
يجب تقديم طلبات الإرجاع خلال 48 ساعة من التسليم المؤكد.
يجب على جميع العناصر المرتجعة:
- البقاء في الحالة الدقيقة التي تم تسليمها بها
- أن تكون غير ملبوسة وغير مستخدمة بعد إجراء فحص معقول
- تضمين جميع الملحقات الأصلية والصناديق والشهادات والأدلة والعلامات ومواد الحماية
- عدم إظهار علامات التآكل الإضافي أو التلف أو تغيير الحجم أو التلميع أو التعديل أو العبث أو الصيانة بعد التسليم
تحتفظ شركة سوق للساعات الفاخرة بالحق في رفض أي إرجاع لا يستوفي الشروط المذكورة أعلاه. تخضع جميع المرتجعات للتحقق من المصادقة، والتحقق من الرقم التسلسلي، وفحص الحركة، وتقييم الحالة، ومراجعة مكافحة الاحتيال، والموافقة على الامتثال. يظل القرار النهائي بشأن القبول أو الرفض أو أهلية استرداد الأموال أو الموافقة على الاستبدال خاضعًا لتقدير شركة سوق الساعات الفاخرة فقط.
2. العناصر غير القابلة للإرجاع / غير القابلة للاسترداد
العناصر التالية غير قابلة للإرجاع أو الاسترداد أو الاستبدال:
- الطلبات الخاصة
- الساعات المحجوزة أو المصدرة
- المخزون الذي يطلبه العميل
- ساعات الشحن
- الساعات التي يزيد سعرها عن 300000 دولار أمريكي
- الساعات المخصصة، أو المتغيرة الحجم، أو المنقوشة، أو المصقولة، أو المعدلة، أو المتغيرة
- الساعات التي تظهر عليها علامات التآكل أو الاستخدام بعد الولادة
- مجموعات غير مكتملة تفتقد الملحقات أو التغليف أو الوثائق
- أي معاملة تم تحديدها على أنها عالية المخاطر أو مشبوهة أو غير متوافقة
يتضمن "الطلب الخاص" أي ساعة يتم الحصول عليها أو حجزها أو شراؤها أو تأمينها خصيصًا بناءً على طلب العميل أو التزام المورد. يجب إبلاغ حالة الطلب الخاص إلى العميل قبل تأكيد الدفع. جميع الودائع ومدفوعات الحجز ورسوم المصادر والمدفوعات المسبقة المتعلقة بالطلبات الخاصة غير قابلة للاسترداد على الإطلاق.
3. التبادلات
يمكن النظر في طلبات التبادل فقط وفقًا لتقدير شركة سوق الساعات الفاخرة لتجارة الساعات. قد تخضع عمليات التبادل المعتمدة لتعديلات أسعار السوق، ورسوم إعادة التخزين، وخصومات رسوم المعاملات، والتكاليف اللوجستية، والتكاليف المتعلقة بالموردين، وفروق تحويل العملات. تحتفظ شركة سوق الساعات الفاخرة للتجارة بالحق في رفض أي طلب تبادل دون الالتزام بتقديم مبرر.
4. المرتجعات الدولية
بالنسبة للطلبات الدولية، يظل العملاء مسؤولين بشكل كامل عن إعادة الشحن والتأمين والرسوم الجمركية والضرائب والامتثال للاستيراد/التصدير ومخاطر البريد السريع وتتبع التسليم. لن تكون شركة سوق الساعات الفاخرة للتجارة مسؤولة عن فقدان الشحنات المرتجعة، أو المصادرة الجمركية، أو تأخير البريد، أو تلف الشحن، أو قيود التأمين، أو محاولات التسليم الدولية الفاشلة. يُنصح العملاء بشدة باستخدام خدمات الشحن المؤمنة مع إمكانات التتبع الكاملة.
5. معالجة استرداد الأموال
لا تتم معالجة المبالغ المستردة إلا بعد الاستلام الفعلي للعنصر المرتجع، والفحص الناجح، والتحقق من المصادقة، وموافقة الإدارة، وإزالة الاحتيال/الامتثال.
عندما ينشأ طلب استرداد بسبب الإلغاء الطوعي للعميل، تحتفظ شركة سوق الساعات الفاخرة للتجارة بالحق في خصم رسوم بوابة الدفع المطبقة، والرسوم المصرفية، وخسائر تحويل العملات، والتكاليف اللوجستية، ونفقات المصادر، والرسوم الإدارية.
في حالة إلغاء الطلب بسبب عدم توفره، أو انسحاب المورد، أو عدم قدرة شركة سوق الساعات الفاخرة لتجارة الساعات على تلبية الطلب، يحق للعميل استرداد كامل المبلغ المدفوع دون خصم، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا.
تتم معالجة المبالغ المستردة بشكل عام باستخدام طريقة الدفع الأصلية حيثما كان ذلك ممكنًا بشكل معقول. قد تختلف الجداول الزمنية للمعالجة وفقًا للإجراءات المصرفية، ومتطلبات التحويل الدولي، ومراجعة معالج الدفع، والتحقق من الامتثال.
6. القيمة السوقية & أمبير؛ تقلبات الأسعار
تخضع الساعات الفاخرة لتقلبات كبيرة في السوق الدولية وأسعار الموردين