سياسة الخصوصية
تحترم تجارة ساعات السوق الفاخرة ("السوق الفاخرة"، أو "الشركة"، أو "نحن"، أو "خاصتنا") خصوصيتك وتلتزم بحماية معلوماتك الشخصية.
تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع واستخدام وتخزين والكشف عن وحماية المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال موقعنا الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي واتصالات WhatsApp وروابط الدفع والمعاملات المباشرة والخدمات ذات الصلة.
من خلال الوصول إلى موقعنا أو خدماتنا أو استخدامها، فإنك تقر وتوافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي نجمعها
المعلومات الشخصية
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- عنوان إرسال الفواتير والشحن
- الجنسية
- وثائق الهوية الصادرة عن الحكومة
- معلومات التحقق من الدفع
- وثائق KYC
معلومات المعاملة
- سجل الشراء
- مشاهدة الاستفسارات
- سجلات الدفع
- تأكيدات التسليم
- سجل الإرجاع/استرداد الأموال
- سجل الاتصالات
المعلومات الفنية
- عنوان IP
- نوع المتصفح ومعلومات الجهاز
- ملفات تعريف الارتباط وبيانات استخدام موقع الويب
- تحليلات التفاعل مع موقع الويب
معلومات الاتصال
- محادثات الواتساب
- رسائل البريد الإلكتروني وتفاعلات دعم العملاء
- رسائل وسائل التواصل الاجتماعي
- الملاحظات الصوتية أو تسجيلات المكالمات حيثما يسمح القانون بذلك
2. كيف نستخدم معلوماتك
قد يتم استخدام معلوماتك لمعالجة المعاملات، والتحقق من المدفوعات، ومنع الاحتيال، والتحقق من الهوية، وتلبية الطلبات، ودعم العملاء، والشحن والخدمات اللوجستية، وأغراض الضمان والمصادقة، والتزامات الامتثال، وحفظ السجلات الداخلية، والمتطلبات القانونية والتنظيمية، وتحسين الخدمات، والاتصالات التسويقية حيثما يسمح بذلك.
تحتفظ شركة سوق للساعات الفاخرة بالحق في إجراء مراجعات الامتثال وتقييمات مخاطر الاحتيال على المعاملات وحسابات العملاء.
3. الدفع & أمبير؛ الأمان
لا تقوم شركة سوق الساعات الفاخرة بتخزين معلومات بطاقة الائتمان الكاملة على خوادمها. قد تتم معالجة المدفوعات من خلال موفري خدمات الدفع الخارجيين، أو البنوك، أو بوابات الدفع، أو المؤسسات المالية.
على الرغم من تنفيذ تدابير أمنية معقولة، لا يمكن ضمان أمان النقل الإلكتروني أو موقع الويب أو نظام التخزين بشكل كامل. يقر العملاء ويقبلون مثل هذه المخاطر الكامنة المرتبطة بالمعاملات عبر الإنترنت.
4. اعرف عميلك (KYC) ومكافحة غسل الأموال (AML) & منع الاحتيال
تحتفظ شركة سوق الساعات الفاخرة للتجارة بالحق في طلب إثبات هوية صادر عن الحكومة، وإثبات العنوان، والتحقق من الدفع، والتحقق من حامل البطاقة، ووثائق الامتثال الإضافية لمنع الاحتيال، والامتثال لمكافحة غسيل الأموال، والتحقق من المعاملات، والأغراض الأمنية.
يجوز للشركة تعليق أو تأخير أو رفض أو إلغاء المعاملات التي يتم تحديد نشاط مشبوه أو احتيالي أو عالي المخاطر أو غير متوافق.
5. تبادل المعلومات & الإفصاح
قد تقوم شركة سوق الساعات الفاخرة للتجارة بمشاركة معلومات العميل عند الضرورة المعقولة مع معالجي الدفع، والبنوك، ومقدمي الشحن، والشركاء اللوجستيين، وشركات التأمين، ووكالات منع الاحتيال، والمستشارين القانونيين، والسلطات الحكومية، والسلطات التنظيمية، ووكالات إنفاذ القانون.
قد يتم أيضًا الكشف عن المعلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو أمر المحكمة أو الطلب التنظيمي أو التحقيق في الاحتيال أو نزاع الدفع أو مطالبة رد المبالغ المدفوعة أو الإجراء القانوني.
لا تبيع شركة سوق للساعات الفاخرة بيانات العملاء الشخصية إلى أطراف ثالثة.
6. التحويلات الدولية
قد تتم معالجة معلومات العميل أو نقلها أو تخزينها في ولايات قضائية خارج دولة الإمارات العربية المتحدة حيثما يكون ذلك مطلوبًا لمعالجة الدفع أو الشحن الدولي أو الخدمات اللوجستية أو منع الاحتيال أو التخزين السحابي أو الأغراض التشغيلية. باستخدام موقع الويب والخدمات، يوافق العملاء على عمليات النقل هذه عند الضرورة المعقولة.
7. ملفات تعريف الارتباط & تحليلات الموقع
قد يستخدم موقع الويب ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع وأدوات التحليلات وتقنيات الإعلان لتحسين الوظائف والأمان والأداء وفعالية التسويق وتجربة العملاء. يمكن للعملاء تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح؛ ومع ذلك، بعض ميزات الموقع