الشروط والأحكام

من خلال الدخول إلى موقع Luxury Souq Watches Trading الإلكتروني ("الموقع الإلكتروني") أو استخدامه، بما في ذلك أي عملية شراء أو استفسار أو حجز أو دفع أو تواصل يتم من خلال الموقع الإلكتروني أو واتساب أو منصات التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني أو روابط الدفع أو الممثلين المباشرين للشركة، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط والأحكام.

تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع العملاء والزوار والمستخدمين والمشترين الذين يتعاملون مع Luxury Souq Watches Trading ("الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "المتعلقة بنا").

تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أو تحديث أو تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ويصبح أي إصدار منقح ساري المفعول عند نشره على الموقع الإلكتروني.

1. محتوى الموقع الإلكتروني والملكية الفكرية

جميع المحتوى المعروض على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك الشعارات والعلامات التجارية وتصميم الموقع والرسومات والنصوص ومقاطع الفيديو ووصف المنتجات والصور الأصلية ومواد التسويق التي تم إنشاؤها أو امتلاكها من قبل Luxury Souq Watches Trading، محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية وحقوق النشر المعمول بها ولا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها أو توزيعها أو استخدامها تجاريًا دون موافقة كتابية مسبقة من الشركة.

قد تنتمي بعض الصور الفوتوغرافية وصور الساعات وأصول العلامات التجارية والشعارات والوسائط المعروضة على الموقع الإلكتروني إلى أصحاب حقوق النشر والعلامات التجارية المعنيين وتُستخدم حصريًا لأغراض تحديد المنتج أو التحرير أو الإعلام أو التوضيح فقط. تظل جميع العلامات التجارية والشعارات وأسماء العلامات التجارية ملكًا لأصحابها المعنيين.

لا تدعي Luxury Souq Watches Trading ملكية أي ملكية فكرية لطرف ثالث ما لم يُذكر صراحةً خلاف ذلك. وحيثما ينطبق ذلك، يظل محتوى الوسائط الأصلي الذي أنتجته Luxury Souq Watches Trading ملكية حصرية للشركة.

2. أصالة المنتج

تضمن Luxury Souq Watches Trading أن جميع الساعات المباعة أصلية وتم التحقق منها بشكل احترافي من قبل الشركة بأفضل ما لديها من معرفة ومعايير الصناعة.

ما لم يُذكر صراحةً خلاف ذلك:

• جميع الساعات التي تبيعها الشركة مملوكة مسبقًا.
• قد تختلف حالة الساعات من شبه جديدة إلى مستخدمة.
• قد تحتوي الساعات على قطع غيار بديلة من الشركة المصنعة تم تركيبها أثناء الصيانة المعتمدة.
• قد توجد علامات تآكل تجميلية أو إعادة تشطيب أو تلميع اعتمادًا على حالة الساعة وسجل الخدمة.

قد تتضمن تصنيفات حالة المنتج: مملوكة مسبقًا – جديدة تمامًا أو مملوكة مسبقًا – بحالة مستعملة. تُكشف حالة كل ساعة في صفحة المنتج ذات الصلة أو الفاتورة حيثما ينطبق ذلك.

قد تختلف الملحقات والتغليف والشهادات والأحزمة والأدلة أو العناصر الإضافية حسب التوفر وتكوين المجموعة الأصلية ما لم يُذكر ذلك كتابةً.

3. الأسعار وتوفر السوق

جميع الأسعار المعروضة قابلة للتغيير دون إشعار مسبق بسبب تقلبات السوق وتغيرات أسعار الموردين وتقلبات سوق الساعات الدولي وتغيرات أسعار الصرف ومحدودية التوفر.

لا يشكل إدراج أي منتج أو سعر عرضًا ملزمًا قانونيًا. تحتفظ الشركة بالحق في رفض أو إلغاء الطلبات أو مراجعة الأسعار أو تصحيح الأخطاء أو سحب المنتجات أو رفض المعاملات، بما في ذلك بعد تقديم الطلب أو الدفع.

4. الودائع والدفعات المقدمة والطلبات الخاصة

قد تُطلب دفعات مقدمة أو ودائع لتأمين ساعات معينة أو طلبات خاصة أو مخزون يتم توريده أو قطع محجوزة.

في حال قام العميل بإلغاء طلب طوعًا بعد بدء عملية التوريد أو الحجز أو الشراء أو التزام المورد، تحتفظ الشركة بالحق في خصم رسوم بوابة الدفع ورسوم البنوك وخسائر تحويل العملات والخسائر المتعلقة بالموردين والمصاريف الإدارية.

في حال كانت الشركة غير قادرة على توريد الساعة بسبب سحب المورد أو عدم توفرها أو توقف إنتاجها أو تغييرات في الأسعار خارج عن السيطرة المعقولة، تقتصر مسؤولية الشركة فقط على استرداد المبلغ المستلم من العميل.

لا تُطبق أي تعويضات إضافية أو مطالبات فرق السوق أو أضرار أو مطالبات ضياع الفرص.

5. شروط الدفع ومنع الاحتيال

تحتفظ الشركة بالحق في طلب إثبات هوية صادر عن الحكومة، وإثبات عنوان، والتحقق من الدفع، والتحقق من حامل البطاقة، ووثائق KYC إضافية قبل معالجة أو إصدار أي طلب. يجب أن يتطابق اسم حامل البطاقة مع وثيقة الهوية وطريقة الدفع المقدمة.

تُصدر الفواتير فقط باسم الشخص أو الكيان الذي يقوم بالدفع ما لم توافق الشركة على خلاف ذلك.

تحتفظ الشركة بالحق في رفض أو تأخير أو تعليق أو إلغاء أي معاملة يشتبه في أنها احتيالية، أو نشاط دفع غير مصرح به، أو سلوك مشبوه، أو مخاطر غسيل أموال، أو إساءة استخدام استرداد المبالغ المدفوعة، أو سوء سلوك إعادة البيع.

قد تؤدي عمليات استرداد المبالغ المدفوعة الاحتيالية أو النزاعات على الدفع إلى إجراءات مدنية أو جنائية. تحتفظ الشركة بالحق في تقديم سجلات المعاملات ووثائق الهوية وتأكيدات التسليم وتاريخ الاتصالات إلى البنوك ومعالجي الدفع ووكالات إنفاذ القانون والسلطات التنظيمية.

6. الشحن والتسليم والمخاطر

توفر الشركة الشحن إلى جميع أنحاء العالم حيثما كان ذلك مسموحًا به قانونًا ومتاحًا عمليًا. قد يتم تسليم الطلبات من خلال خدمات البريد المؤمنة، أو مقدمي الخدمات اللوجستية الشركاء، أو شبكة التوصيل الشخصية للشركة، أو ترتيبات التسليم اليدوي المباشر. تعد أوقات التسليم المقدرة تقريبية فقط وغير مضمونة.

لن تكون الشركة مسؤولة عن التأخيرات الناجمة عن التخليص الجمركي، أو اضطرابات شركات الشحن، أو تأخيرات الرحلات الجوية، أو القيود الحكومية، أو أحداث القوة القاهرة، أو الظروف الخارجة عن سيطرة الشركة المعقولة.

تنتقل مخاطر الفقد أو السرقة أو التلف إلى العميل عند تأكيد التسليم، أو القبول بالتوقيع، أو تأكيد شركة الشحن، أو التسليم الناجح. يتحمل العملاء وحدهم مسؤولية رسوم الاستيراد والرسوم الجمركية والضرائب ومتطلبات الامتثال المحلية وقيود بلد الوجهة.

تخضع تغطية تأمين الشحن لشروط شركة الشحن/المزود، وقيود الوجهة، وقبول القيمة المعلنة.

7. فترة الفحص والقبول

يجب على العملاء فحص جميع المنتجات فور استلامها. ويجب إبلاغ الشركة بأي مطالبة تتعلق بعناصر غير صحيحة، أو تلف الشحن، أو نقص المحتويات، أو اختلافات جوهرية في غضون 48 ساعة من التسليم.

يعتبر عدم إخطار الشركة خلال فترة الفحص بمثابة قبول للمنتج بحالته التي تم تسليمها. تحتفظ الشركة بالحق في طلب أدلة داعمة بما في ذلك الصور الفوتوغرافية ومقاطع الفيديو وفحص التعبئة ووثائق شركة الشحن الخارجية.

8. إخلاء مسؤولية الضمان

باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة كتابيًا بموجب سياسة ضمان منفصلة، تُباع جميع المنتجات "كما هي" و"حسب توفرها". تخلي الشركة مسؤوليتها عن جميع الضمانات الضمنية إلى أقصى حد مسموح به بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك الضمانات المتعلقة بالرواج، والملاءمة لغرض معين، والتشغيل دون انقطاع، وعدم الانتهاك.

لا يغطي أي ضمان البلى العادي، والتقدم في العمر الجمالي، وتلف المياه، وسوء الاستخدام، والتلف العرضي، والصيانة غير الصحيحة، والتعديلات غير المصرح بها، أو إهمال العميل.

9. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون Luxury Souq Watches Trading ومساهموها ومديروها وموظفوها وممثلوها والشركات التابعة لها ووكلاؤها والمتعاقدون معها والأطراف ذات الصلة مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة، والأضرار العرضية، والأضرار الخاصة، والأضرار التبعية، أو خسارة الأرباح، أو توقف الأعمال، أو خسائر تقلبات السوق، أو ضياع الفرص، أو الأضرار بالسمعة.

في أي حال، لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية للشركة فيما يتعلق بأي معاملة المبلغ الفعلي الذي دفعه العميل للمنتج المعني.

10. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وإمارة دبي. ويكون أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط والأحكام أو المعاملات أو التعاملات مع الشركة تحت الاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي.

11. الاتصالات الإلكترونية

بمجرد التواصل مع الشركة إلكترونيًا، بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو الرسائل النصية القصيرة أو وسائل التواصل الاجتماعي أو النماذج عبر الإنترنت أو روابط الدفع، فإنك توافق على تلقي اتصالات إلكترونية من الشركة. وتفي الاتصالات الإلكترونية بأي متطلب قانوني للاتصال الكتابي.

12. قيود العمر

يقتصر الشراء واستخدام الموقع على الأفراد الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر، أو الأشخاص الذين يتصرفون بموافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني.

13. التعويض

أنت توافق على تعويض وإبراء ذمة Luxury Souq Watches Trading والشركات التابعة لها، ومسؤوليها، وموظفيها، وممثليها من أي مطالبات، أو خسائر، أو التزامات، أو تكاليف، أو أضرار، أو رسوم قانونية، أو نفقات تنشأ عن انتهاك هذه الشروط والأحكام، أو سوء استخدام الموقع الإلكتروني، أو النشاط الاحتيالي، أو نزاعات الدفع، أو انتهاك القوانين المعمول بها.

14. قابلية الفصل

إذا اعتبر أي بند من هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بشكل كامل. وتُفسر أي أحكام غير صالحة وتُنفذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.

15. الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط والأحكام، إلى جانب أي فاتورة مكتوبة، أو سياسة ضمان، أو وصف منتج، أو اتفاقية مكتوبة صادرة عن الشركة، الاتفاقية الكاملة بين العميل والشركة.

16. معلومات الاتصال

Luxury Souq Watches Trading
مكتب 117، مبنى الشفار 7
شارع الوصل، جميرا 1
دبي، الإمارات العربية المتحدة