سياسة الشحن

توفر شركة سوق الفخامة لتجارة الساعات ("سوق الفخامة" أو "الشركة" أو "نحن" أو "لنا") خدمة الشحن إلى جميع أنحاء العالم حيثما كان ذلك مسموحاً به قانوناً ومتاحاً من الناحية التشغيلية.

بتقديم طلب لدى سوق الفخامة لتجارة الساعات، يقر العميل ويوافق على سياسة الشحن التالية.

1. توفر الشحن

قد يختلف توفر الشحن اعتمادًا على بلد الوجهة، واللوائح الجمركية، وقيود شركات الشحن، وقيود التأمين، والعقوبات أو القيود التجارية، والجدوى التشغيلية. تحتفظ سوق الفخامة لتجارة الساعات بالحق في رفض أو تأخير أو تعليق أو إلغاء الشحنات إلى أي موقع وفقًا لتقديرها الخاص.

2. طرق الشحن

قد تُشحن الطلبات عبر خدمات البريد السريع المؤمنة، أو مقدمي خدمات اللوجستيات من الأطراف الثالثة، أو مقدمي خدمات النقل المدرعة، أو شبكات التسليم الشخصي، أو ترتيبات التسليم اليدوي المباشر، أو خدمات اللوجستيات الفاخرة المتخصصة. تحتفظ الشركة بالحق في اختيار طريقة الشحن الأنسب للمعاملة.

3. الجداول الزمنية للتسليم

جميع الجداول الزمنية للتسليم هي تقديرات فقط وغير مضمونة. لن تكون سوق الفخامة لتجارة الساعات مسؤولة عن التأخيرات الناتجة عن التخليص الجمركي، أو اضطرابات البريد السريع، أو تأخيرات الرحلات الجوية، أو الظروف الجوية، أو أحداث القوة القاهرة، أو القيود التشغيلية، أو الإجراءات الحكومية، أو إجراءات بلد الوجهة.

4. نقل المخاطر

تنتقل مخاطر الخسارة أو السرقة أو التلف أو التأخير إلى العميل فور التسليم المؤكد، أو القبول بالتوقيع، أو تأكيد البريد السريع، أو التسليم الناجح، أو التسليم إلى العنوان المقدم، أو الاستلام من قبل العميل أو ممثل العميل.

بمجرد تسليم الشحنة إلى شركة البريد السريع، أو مزود الخدمات اللوجستية، أو ممثل التسليم، لن تكون سوق الفخامة لتجارة الساعات مسؤولة عن تأخيرات البريد السريع، أو الشحنات المفقودة، أو السرقة، أو مصادرة الجمارك، أو حوادث النقل، أو محاولات التسليم الفاشلة، أو قيود بلد الوجهة، أو تعقيدات الاستيراد، أو رسوم التخزين، أو تكاليف إعادة التسليم.

5. تأمين الشحن

قد يتم توفير تأمين الشحن بناءً على توفر الناقل، وأهلية بلد الوجهة، وموافقة القيمة المعلنة، وقبول شركة التأمين، وقيود السياسة. ستظل تغطية التأمين، حيثما ينطبق ذلك، خاضعة لشروط واستثناءات وقيود وإجراءات المطالبة لمقدم التأمين أو شركة البريد السريع المعنية. لا تضمن سوق الفخامة لتجارة الساعات الموافقة على أي مطالبة تأمين مقدمة من خلال مزودي الطرف الثالث.

6. مسؤوليات العميل

العملاء مسؤولون وحدهم عن توفير معلومات الشحن الدقيقة، وضمان أهلية الاستيراد القانونية، والامتثال للقوانين المحلية، والرسوم الجمركية، وضريبة القيمة المضافة/الضرائب، وتصاريح الاستيراد، والموافقات التنظيمية، وقيود بلد الوجهة، واستلام الشحنة بأمان.

أي تكاليف تنشأ عن الشحنات المرفوضة، أو العناوين غير الصحيحة، أو فشل التخليص الجمركي، أو شحنات الإرجاع، أو رسوم التخزين، أو الشحنات المهجورة، تظل مسؤولية العميل وحده.

7. الشحنات الدولية

قد تخضع الشحنات الدولية للتفتيش الجمركي، وتأخيرات الاستيراد، والضرائب، والرسوم، ورسوم السمسرة، وتقلبات العملة، ومتطلبات الامتثال لبلد الوجهة. لن تكون سوق الفخامة لتجارة الساعات مسؤولة عن التأخيرات المتعلقة بالجمارك، أو الرفض، أو المصادرات، أو القيود، أو الرسوم الحكومية الإضافية. يقر العملاء بأن لوائح الاستيراد تختلف حسب الولاية القضائية ويظلون مسؤولين وحدهم عن الامتثال.

8. تأكيد التسليم

يمكن لأي مما يلي أن يشكل تأكيدًا صالحًا للتسليم:

• تأكيد تتبع البريد السريع
• إثبات تسليم موقع
• صور التسليم
• تأكيد نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)
• إقرار عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني
• تأكيد من المستلم أو الممثل المخول

تحتفظ سوق الفخامة لتجارة الساعات بالحق في الاعتماد على هذا التأكيد كدليل قاطع على التسليم الناجح.

9. التسليمات الفاشلة أو المرفوضة

إذا رُفضت شحنة، أو لم تُستلم، أو تُركت، أو تعذر تسليمها، أو أُعيدت بسبب مشاكل متعلقة بالعميل، تحتفظ الشركة بالحق في خصم رسوم الشحن، وتكاليف إعادة الشحن، والرسوم الجمركية، ورسوم التخزين، وتكاليف التأمين، والمصاريف الإدارية، ورسوم المناولة، وخسائر السوق، ورسوم معالجة الدفع. أي رصيد متبقٍ، إن وُجد، سيُرد فقط وفقًا لتقدير سوق الفخامة لتجارة الساعات.

10. المعاملات عالية المخاطر

تحتفظ سوق الفخامة لتجارة الساعات بالحق في تأخير الشحنات، وطلب تحقق إضافي، وطلب تأكيد الهوية، ورفض الشحن، أو إلغاء المعاملات للطلبات التي تُصنف على أنها عالية المخاطر، أو مشبوهة، أو احتيالية، أو غير متوافقة، أو حساسة للعقوبات، أو حساسة لعمليات استرداد الدفع.

11. القوة القاهرة

لن تكون سوق الفخامة لتجارة الساعات مسؤولة عن أي فشل أو تأخير ناتج بشكل مباشر أو غير مباشر عن القضاء والقدر، أو الحرب، أو الإرهاب، أو الاضطرابات المدنية، أو الإضرابات، أو الأوبئة، أو القيود الحكومية، أو اضطرابات النقل، أو الإجراءات الجمركية، أو الكوارث الطبيعية، أو الحوادث السيبرانية، أو فشل الموردين، أو الظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة.

12. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون سوق الفخامة لتجارة الساعات مسؤولة عن الخسائر غير المباشرة، أو الأضرار التبعية، أو خسارة الأرباح، أو خسائر تقلبات السوق، أو تأخيرات الشحن، أو الإجراءات الجمركية، أو حوادث البريد السريع من الأطراف الثالثة، أو نتائج مطالبات التأمين، أو النزاعات المتعلقة بالتسليم. في جميع الظروف، لن تتجاوز مسؤولية الشركة القصوى المبلغ المدفوع فعليًا من قبل العميل للمعاملة ذات الصلة.

13. القانون الحاكم

تخضع سياسة الشحن هذه وتُفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وإمارة دبي. يقع أي نزاع ينشأ عن سياسة الشحن هذه تحت الاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي.

14. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالشحن، يمكن للعملاء التواصل مع سوق الفخامة لتجارة الساعات عبر قنوات الاتصال الرسمية المتوفرة على الموقع الإلكتروني.